En el informe de 2023 del Observatorio de Digitalización de GoDaddy, se destaca la relevancia fundamental de la presencia online y la creación de una página web para las empresas. De acuerdo con el estudio, un destacado 65% de los emprendedores en España opta por utilizar un sitio web, una tienda en línea o una plataforma de comercio electrónico como su principal canal de ventas, superando así la media global del 61%. Estos hallazgos exponen que los empresarios españoles se encuentran a la vanguardia en términos de adopción de herramientas digitales para impulsar sus negocios.
La encuesta revela además, que una vez que se ha establecido una pequeña empresa, los emprendedores españoles son conscientes de la relevancia de establecer una sólida presencia en Internet. En este sentido, abrir perfiles en redes sociales (38%), diseñar un logotipo empresarial (35%) y lanzar una página web (34%) son las primeras medidas que suelen tomar para dar a conocer su negocio. Estos datos refuerzan contundentemente la premisa de que contar con una presencia online resulta esencial para generar visibilidad y fomentar el crecimiento de las empresas.
Esto demuestra que contar con un sitio web online se ha convertido en el núcleo central de la estrategia de marketing de las empresas, ya que les brinda la posibilidad de alcanzar a un público mucho más amplio y aumentar sus oportunidades de negocio. El estudio resalta también la importancia de contar con herramientas complementarias que se integren de manera coherente tanto en el entorno online como offline. También es reseñable la gran cantidad de población que actualmente hace compras por internet.
Además de establecer perfiles en redes sociales, el 38% de los empresarios españoles opta por realizar publicidad en línea, mientras que el 36% se comunica con potenciales clientes por vía telefónica, el 29% ofrece descuentos y promociones, y el 23% realiza publicidad en canales físicos. Estos datos demuestran claramente la necesidad de desarrollar una estrategia integral que aproveche diversos canales para llegar de forma efectiva a los clientes.
Con relación a los desafíos que afrontan las pequeñas empresas, los empresarios españoles encuestados destacan la importancia de crear conciencia de marca y captar nuevos clientes. Asimismo, consideran que resulta fundamental optimizar costes y procesos, e implementar tecnología con el fin de impulsar el crecimiento y la eficiencia empresarial.
En cuanto a las perspectivas futuras, el informe revela que un significativo 58% de las pequeñas empresas encuestadas en España considera crucial el desarrollo de nuevos productos y servicios. Este dato evidencia la necesidad de innovar y adaptarse de manera continua a las demandas del mercado para mantener la competitividad. Por otra parte, el acceso a la financiación también se revela como un factor importante para las empresas, siendo considerado muy relevante por el 50% de los empresarios españoles encuestados en relación con sus negocios.
El comercio online es muy rentable
Los datos evidencian que los empresarios españoles están aprovechando de manera efectiva las herramientas digitales para impulsar sus negocios, logrando una porción considerable de sus ingresos a través de la plataforma online. La creación y mantenimiento de una presencia online sólida, acompañada de estrategias de marketing digital adecuadas y una página web cuidadosamente diseñada, se ha convertido en un factor determinante para alcanzar el éxito y asegurar la prosperidad de las empresas en el contexto actual.
Además, la implementación de una página web proporciona a las empresas la capacidad de ampliar sus recursos de trabajo y establecer una comunicación directa con sus clientes. Mediante la inclusión de formularios de contacto, chat en vivo e incluso la integración de redes sociales, las empresas pueden ofrecer una atención al cliente instantánea y personalizada. Este enfoque contribuye a forjar una relación más cercana con los clientes y mejora significativamente su experiencia de compra. Además, las empresas pueden aprovechar la página web como un canal de comunicación para compartir noticias, actualizaciones y promociones con su audiencia, lo que fomenta la interacción continua y fortalece el vínculo con su base de usuarios.
